Cali lidera recuperación de Nueva EPS: foco en atención y transparencia para 11,7 millones

CALI, 13 de abril de 2026 — La intervención a Nueva EPS, que afecta a millones de afiliados en Cali y el país, recibió una prórroga de un año con un plan claro para mejorar la atención y la salud financiera de la entidad. Esta decisión busca proteger a los usuarios, incluidos miles en el Distrito de Aguablanca y comunas orientales.

El Gobierno Nacional oficializó la extensión del control estatal sobre Nueva EPS desde el 10 de abril de 2026 hasta el 10 de abril de 2027, designando al exalcalde de Cali, Jorge Iván Ospina, como agente interventor. La medida busca dar claridad jurídica y un rumbo definido para superar la crisis que acumula la EPS, la más grande del país con 11,7 millones de afiliados.

La resolución prioriza la reducción de reclamaciones en salud, especialmente los casos de riesgo vital, y la optimización de los procesos para disminuir el número de tutelas, que superan las 120.000 sin ser atendidas. Desde la Alcaldía de Cali se espera que esta intervención genere mejoras concretas en los servicios de salud para la población, sobre todo en sectores vulnerables como las comunas 13, 14, 15 y 21.

Este proceso también incluye un plan de trabajo que el interventor debe presentar en 30 días, con estrategias para enfrentar la crisis financiera, recuperar cartera y mejorar relaciones con proveedores y clínicas, garantizando así la solvencia y prestación continua de los servicios médicos.

La Alcaldía de Cali, junto con líderes comunitarios de Aguablanca y comunas orientales, hacen un llamado a la supervisión y participación ciudadana para monitorear la ejecución de este plan y evitar que la población vulnerable sea la más afectada.

Como propuesta, se sugiere crear canales de comunicación directa entre usuarios y la interventoría para reportar avances y dificultades en tiempo real, además de fortalecer las Juntas de Acción Comunal (JAC) en estas zonas para promover vigilancia ciudadana efectiva.

¿Cómo podemos, desde lo local, contribuir a que esta intervención traiga mejoras reales y duraderas en la salud pública de Cali y su Oriente? La respuesta y el compromiso de todos son cruciales para avanzar.

• Desde 2024 Nueva EPS está intervenida por problemas financieros y operativos que han afectado la atención.
• En 2025, la EPS tuvo más de 518.000 quejas nacionales, con un significativo impacto en Cali.

• Resolución oficial del Gobierno Nacional sobre Nueva EPS, abril 2026