Colombia moderniza expedición de pasaportes entre ajustes técnicos y nueva alianza europea

Cali, 8 de abril de 2026 — La expedición de pasaportes en Colombia enfrenta una pausa temporal por una falla técnica en el sistema digital que administra trámites consulares, afectando principalmente las sedes de Bogotá y servicios en el exterior como Madrid, Miami y Nueva York.

La Cancillería informó que esta interrupción, originada desde el 7 de abril, ha impactado la expedición de pasaportes y la apostilla, generando inconvenientes en la atención al ciudadano. La entidad trabaja en la actualización y fortalecimiento del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac), base tecnológica clave para trámites consulares y de extranjería, con el fin de garantizar una infraestructura más robusta y un desempeño superior a largo plazo.

Este proceso coincide con la implementación del nuevo esquema de producción de pasaportes, que traslada la fabricación inicial de las libretas a Europa mediante un acuerdo entre la Cancillería y entidades como la Imprenta Nacional, la Casa de la Moneda de Portugal y la Imprimerie Nationale de Francia.

"Nuestro equipo técnico trabaja con la máxima celeridad para minimizar los tiempos de indisponibilidad, asegurando que cada esfuerzo está encaminado a restablecer la normalidad con un desempeño superior y una infraestructura más confiable" — Ministerio de Relaciones Exteriores

En Cali, y especialmente en el Oriente de la ciudad, donde la conectividad y el acceso digital pueden ser limitados, esta pausa en el servicio resalta la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica para garantizar que los ciudadanos puedan realizar trámites con eficiencia y sin barreras.

Como alternativa temporal, el Ministerio habilitó métodos de pago alternativos para los trámites presenciales en las oficinas Centro y Norte de Bogotá, facilitando así que los usuarios puedan continuar con sus procesos mientras se estabiliza la plataforma tecnológica.

Este caso invita a reflexionar sobre la necesidad de replicar en Cali y su Distrito de Aguablanca, comunas 13, 14, 15 y 21, estrategias integrales de digitalización y apoyo ciudadano para evitar que fallas técnicas afecten la accesibilidad a documentos clave para la movilidad internacional.

• El nuevo sistema de producción de pasaportes reemplaza a Thomas Greg & Sons tras casi 20 años de contrato, buscando mayor seguridad y control estatal.

• Información oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia.
• Colprensa.