Sistema de pasaportes colapsa en Bogotá: ¿qué impacto tiene sobre viajeros en Cali?

Bogotá, 8 de abril de 2026 — La reciente caída del Sistema Integral de Trámites al Ciudadano (Sitac) de la Cancillería colombiana ha afectado trámites claves como la renovación de pasaportes, incluyendo a figuras públicas como el ciclista Egan Bernal. Este incidente destaca la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica para evitar contratiempos que repercutan en ciudadanos que planean viajes al exterior, afectando también a quienes residen en Cali y el Oriente de la ciudad.

Desde días previos, la suspensión temporal de los servicios en las sedes principales en Bogotá ha retrasado trámites que son fundamentales para salidas internacionales. La Cancillería inició una intervención técnica para mejorar su sistema tecnológico, buscando mayor estabilidad y capacidad a largo plazo.

El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que los trabajos técnicos en la infraestructura permiten optimizaciones para la fiabilidad del sistema. Aunque no hay fecha concreta para el restablecimiento total, se prioriza reducir los tiempos de interrupción mediante ingeniería estatal.

"Agradecemos su comprensión durante este proceso de mejora y reiteramos nuestro compromiso con la excelencia en el servicio." — Ministerio de Relaciones Exteriores

Este tipo de fallos afecta indirectamente a viajeros en Cali y el Oriente, quienes deben planificar con antelación para evitar afectaciones. Líderes comunitarios en comunas como la 13 y 14 resaltan la necesidad de canales accesibles para estos trámites, que permitan diligencias digitales o apoyo territorial para evitar desplazamientos largos hasta Bogotá.

Como alternativa, expertos y organizaciones civiles proponen fortalecer la descentralización de estas plataformas, ampliando puntos de atención en regiones, incluyendo el Oriente caleño, y promoviendo campañas de concientización para renovación anticipada de documentos en la ciudadanía.

En un país globalizado, ¿cómo podemos garantizar que servicios esenciales como la expedición de pasaportes sean accesibles y estables para todos los ciudadanos, sin importar su ubicación? Este reto tecnológico invita a repensar una administración pública más eficiente y cercana al territorio.

• El Oriente de Cali cuenta con una alta población joven que demanda acceso a servicios eficientes para la movilidad internacional y laboral.

• Noticias Caracol, Ministerio de Relaciones Exteriores